Sou um engenheiro de suporte e desenvolvedor Backend
apaixonado por tecnologia e inovação, com mais de 9 anos de
experiência em manutenção de computadores e infraestrutura de
TI.
Desenvolvedor em formação e entusiasta de tecnologia, com uma
trajetória dinâmica que entrelaça suporte técnico,
infraestrutura de TI e desenvolvimento de software. Minha
jornada profissional é marcada pela curiosidade incessante e
pela busca constante de conhecimento nas áreas de tecnologia
da informação.
Como desenvolvedor, tenho conhecimentos com Node, JavaScript,
React, .NET/C#, SQL, NoSql, Docker, Git, Python, entre ouros.
Atualmente estou estudando mais sobre LLM e seus usos, assim
como prompt engineering.
Equilibrando a tecnologia com a vida
Detenho formação acadêmica com graduação em Ciência da Computação e tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Pós-graduações em Arquitetura de Infraestrutura de TI e Segurança de Redes. Possuo certificações internacionais que atestam minha expertise técnica, como Oracle Cloud Foundation, Google IT Professional e Cyber Security Foundation.
Meu objetivo profissional é conquistar espaço no mercado de desenvolvedor de sistemas BackEnd, com foco em crescer para a área de Site Reliability Engineering (SRE), combinando minha experiência técnica com habilidades de resolução de problemas e inovação, mas estou aberto, no momento, a vagas de Customer Support e outras na área de tecnologia.
Backend . Suporte . Linux
Previous companies and my tasks
- Deliver service and support to customers answering chats, emails, and phone calls; - Provide responses to inquiries, concerns, and requests about products and services; - Determine issues by gathering customer information and by diagnosing symptoms; - Troubleshoot technical and software issues involving internet connectivity, login problems, and more; - Constantly innovate through technology to improve customer service and support processes. - Proactively identify areas for improvement, suggest ways to implement new technology to enhance our customer experience and follow the execution.
Apesar de minhas graduações, estou sempre buscando aprender mais!
O curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas forma profissionais para projetar, desenvolver e manter sistemas computacionais, focando em programação, banco de dados e engenharia de software.
O curso de Ciência da Computação forma profissionais para desenvolver soluções computacionais, abrangendo algoritmos, programação, inteligência artificial e segurança.
Marcos Vinicius Diógenes (Citação parcial obtida no LinkedIn)
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